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Versetzen Sie sich in Ihre Kunden hinein

Salesforce Customer 360 liefert allen Teams eine gemeinsame, zentrale Sicht auf jeden Kunden. Dadurch kennen Sie die Historie Ihrer Kunden und wissen, wofür sie sich interessieren und was sie frustriert. Mit diesem Wissen können Sie die Interaktionen mit Ihren Kunden genau auf deren Bedürfnisse zuschneiden – so werden sie zu treuen Kunden Ihres Unternehmens.

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Kundenerfolg

Noch nie war es so einfach, den Umsatz zu steigern.

Mit den richtigen Tools kann Ihr Vertrieb mit weniger Aufwand für das Unternehmenswachstum sorgen, jederzeit und überall. Sorgen Sie dafür, dass alle Vertriebsmitarbeiter:innen, ihr Bestes geben können. Ermöglichen Sie eine effizientere Zusammenarbeit – so erzielen Sie mehr Auftragsabschlüsse. Und interagieren Sie mit Kund:innen in Echtzeit – über die Sales Cloud, die nun mit Slack verknüpft ist.

Kundeninteraktion wo immer Sie wollen.

Alles, was Sie brauchen – und alle Experten, die Sie brauchen – finden Sie jetzt an einem Ort. So bieten Sie den besten Kundenservice Ihrer Branche und klären Probleme schneller. Mit der Kombination aus Service Cloud und Slack bieten Sie Ihren Kunden umfassende digitale Interaktionen und eine Kundenerfahrung, die begeistert.

Jederzeit die richtige Kundenansprache – dank intelligenter Marketingautomatisierung.

Mit der Power der Cloud kann Ihr Marketingteam schnelle Anpassungen vornehmen, Ihre Kunden genau kennenlernen, jede Interaktion zu einem persönlichen Moment machen und Ihre Kampagnen jederzeit und überall optimieren.

Rasantes Wachstum für Ihr Unternehmen dank kundenzentriertem E-Commerce.

Bauen Sie Ihr Online-Business und Ihre Kundenbeziehungen aus – mit jedem Auftrag in Ihrem Shopsystem. Mit der Kombination aus Commerce Cloud 360 und Slack sorgen Sie für eine bessere Zusammenarbeit, schnelle Anpassungen sowie für durchgängige Customer Journeys. Mit einer kundenzentrierten E-Commerce-Lösung, die für jede Branche angepasst werden kann, sind sie erfolgreich, egal von wo Sie arbeiten.

Datengestützte Entscheidungen zu treffen, war noch nie so einfach.

Tableau bringt Daten aus ganz unterschiedlichen Quellen zusammen und unterstützt Ihre Mitarbeiter überall, egal von wo sie arbeiten. Einfache, visuelle Darstellungen ermöglichen das schnelle Erkennen von Mustern, die Chancen für den normalen Betrieb aufzeigen oder für Aha-Erlebnisse sorgen. Einfaches Teilen von Erkenntnissen sorgt für erfolgreichere Teams und Unternehmenswachstum.

Alle Ihre Systeme – eine Schnittstelle.

Mit der MuleSoft Platform können Sie alle Systeme – egal ob cloud-basiert oder On-Premise – über eine zentrale Plattform miteinander vernetzen. Mit Anwendungsnetzwerken müssen Sie für die Integration keinen Code mehr schreiben lassen und können viel agiler auf neue Geschäftsanforderungen reagieren.

Noch nie war es so einfach, den Umsatz zu steigern.

Mit den richtigen Tools kann Ihr Vertrieb mit weniger Aufwand für das Unternehmenswachstum sorgen, jederzeit und überall. Sorgen Sie dafür, dass alle Vertriebsmitarbeiter:innen, ihr Bestes geben können. Ermöglichen Sie eine effizientere Zusammenarbeit – so erzielen Sie mehr Auftragsabschlüsse. Und interagieren Sie mit Kund:innen in Echtzeit – über die Sales Cloud, die nun mit Slack verknüpft ist.

Ein neues Konnektivitätszeitalter hat begonnen.

Die Digitalisierung hat die Geschäftswelt komplett verändert und eröffnet ganz neue Chancen für Unternehmen aller Branchen. Salesforce Cloud Produkte wurden speziell dafür entwickelt, dieses Potenzial zu nutzen und sich mit Ihren Kunden auf neue Art und Weise zu vernetzen.

Maßgeschneiderte Lernprogramme die sie wirklich voranbringen.

Ermöglichen Sie allen Mitarbeitern sich ortsunabhängig und sicher auch von zu Hause aus weiterzubilden. Verfolgen Sie den Lernfortschritt und -erfolg. Leiten Sie dann die nötigen Schritte zur Verbesserung und Optimierung ein, um Ihr Personal mit den nötigen Skills für Ihr Unternehmen weiterzubilden.

Der Arbeitsplatz von Morgen – steuern Sie ihr Business von überall.

Gestalten Sie Ihre Geschäftsprozesse von Grund auf neu und steuern Sie Vertrieb und Service per Mausklick – mit Vorlagen für Best Practices, integrierten Funktionen für die Zusammenarbeit und Echtzeit-Benachrichtigungen.

Boosten Sie Ihre digitale Transformation mit einem starken Partner

Für jede Herausforderung gibt es einen Partner, der bereit ist, die perfekte Lösung zu liefern. Partner sind eine Elitegemeinschaft von zertifizierten Salesforce-Experten, die mit Ihnen über Produkte, Branchen und alles dazwischen zusammenarbeiten.

Den Kunden im Fokus, das Unternehmen auf Erfolgsspur.

Kunden erwarten heute deutlich mehr von Ihrem Unternehmen. Customer 360 bietet all Ihren Teams eine gemeinsame, zentrale Sicht auf jeden Kunden. So können Ihre Mitarbeiter diese Kundenerwartungen besser erfüllen. Für schnellere Geschäftsabschlüsse, Marketingkampagnen, die ins Schwarze treffen und einen Service, der für treue Kunden sorgt. Und für ein Unternehmen, das wächst.