bluplanet – Ihr Partner für Cloud-Lizenzen
Wir sind offizieller Lizenz-Partner von Cloud-Lösungen führender Anbieter wie Salesforce, ServiceNow, DocuSign und weiteren.
Wir bieten maßgeschneiderte AI-gestützte Software-Lösungen an und unterstützen Unternehmen bei der Auswahl passender Cloud-Plattformen, die strategischen Mehrwert schaffen. Als unabhängiger Partner bieten wir umfangreiches Cloud-Know-how und transparente Prozesse.
Unsere Kunden
Salesforce-Lösungen für das beste Kundenerlebnis
Lernen Sie, wie Sie sich auf Ihren Kunden konzentrieren und Ihr Geschäft ausbauen können. Die Customer 360 Plattform als zentrale Datenbank verbindet Ihre Marketing-, Vertriebs-, Handels-, Service- und IT-Teams mit einer einzigen Ansicht Ihrer Kundendaten und hilft Ihnen, die Beziehungen zu Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern auszubauen. Erschließen Sie neue Datenquellen, um eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu erstellen, die Teams nutzen können, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, die Automatisierung voranzutreiben und eine zuverlässige KI zu entwickeln.
Parloa: AI Agents für außergewöhnlichen Kundenservice
Parloa revolutioniert den Kundenservice mit einer leistungsstarken KI-Plattform, die jede Interaktion so einfach macht wie ein Gespräch unter Freunden. Die AI Agent Management Plattform verbessert das Kundenerlebnis, indem sie Contact Center automatisiert und das Potenzial generativer KI sicher und zuverlässig für die Kundenkommunikation nutzt.
Parloa kombiniert persönliche AI Agents, die natürlich und individuell kommunizieren, mit intelligenter Assistenz für Mitarbeitende, sobald diese in den Dialog eintreten. Unternehmen automatisieren Anfragen kanalübergreifend und bieten maßgeschneiderte Sprachinteraktionen, die sich flexibel an Nutzerbedürfnisse anpassen.
Führende Marken weltweit vertrauen auf Parloa, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen – und so Zufriedenheit, Umsatz und Kundenbindung zu steigern.
Freshdesk: KI Kundenservice
Vereinheitlichte Kundenservice-Lösung für KI- und menschliche Lösungsfindung auf jedem Kanal Mit Freshdesk übernimmt die KI von Anfang an die Komplexität, während Ihr Team die Verbindungen aufbaut. Alles in einem zentralen Arbeitsbereich, der für schnellere und präzisere Lösungen konzipiert ist.
Führen Sie alle Kundeninteraktionen und Kontextinformationen an einem zentralen Ort zusammen – für schnellere Lösungen und bessere Erlebnisse. Bearbeiten Sie Anfragen vollständig mithilfe von KI, erhalten Sie proaktive KI-Unterstützung und Warnmeldungen, und binden Sie bei Bedarf menschliche Experten ein.
ServiceNow bringt KI in alle Bereiche Ihres Unternehmens
ServiceNow hat auf generativer KI basierende (GenAI) Funktionen in jeden Workflow auf der Now Plattform integriert. KI-basierte Tools helfen Mitarbeitern dabei, Probleme schnell zu lösen, indem sie relevante Aufgaben und Inhalte vorschlagen. Dank des Now Assist können Sie mit GenAI die Produktivität und Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen steigern. Generieren Sie mithilfe von KI-Tools Code und Apps, verbessern Sie die Ausgabe, und schaffen Sie schnellere Einstiegsmöglichkeiten für neue Talente.
Anstehende Events
In 5 Schritten zur neuen Unternehmensrevolution
Wir bieten umfassende, praktische und lösungsorientierte Unternehmensberatung für eine erfolgreiche digitale Transformation. Mit unseren Beratungsleistungen helfen wir unseren Kunden, ein messbar höheres Leistungsniveau zu erreichen und damit noch wettbewerbsfähiger zu werden. Mit unserem bewährten 5-Schritte-Ansatz unterstützen wir Sie bei der Erstellung einer digitalen Agenda – Ihrer Roadmap für die Transformation Ihres Unternehmens.
01 - Grund für die Veränderung
Erstellung eines Transformations-One-Pagers zur Abstimmung von Vision, Strategie und Herausforderungen als gemeinsame Verpflichtung zur Arbeit an der Vision 2030, der Digitalen Agenda und der Bereitschaft für die Cloud-Plattform.