Wie können mittelständische Unternehmen ihre Serviceprozesse moderner, schneller und benutzerfreundlicher gestalten? Genau darum ging es in unserem letzten Live-Webinar – mit spannenden Impulsen von Joachim Moessner und Alexander Keim.

Die beiden Experten zeigten praxisnah, wie Plattformlösungen wie ServiceNow in Kombination mit KI-gestützter Automatisierung dabei helfen, interne Abläufe deutlich effizienter zu machen – ohne dabei die Nutzerfreundlichkeit aus dem Blick zu verlieren.

Die wichtigsten Learnings auf einen Blick:

– Prozessautomatisierung und UX müssen Hand in Hand gehen, um echten Mehrwert zu schaffen
– ServiceNow bietet konkrete Vorteile für den Mittelstand – auch bei begrenzten Ressourcen
– KI-Agenten können Routineaufgaben übernehmen und so Teams spürbar entlasten
– Best Practices und reale Anwendungsfälle zeigen, wie der Einstieg gelingt

 Webinar verpasst? Kein Problem!
Die Aufzeichnung steht ab sofort zur Verfügung – ideal, um die Inhalte noch einmal in Ruhe nachzuvollziehen:
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